Как бороться с платными подписками?
Кто такие эти платные подписки?
Насколько бы люди не были осторожны, насколько бы наша абонентская служба не предпринимала усилий, чтобы защитить наших клиентов от лишних списаний, платные подписки всё равно просачиваются сквозь преграды.
Контент-провайдеры (не операторы) имеют много способов, чтобы подловить абонента. Автоматическим согласием на оказание платной услуги может быть отправка SMS или звонок на короткий номер, оставление вашего номера телефона на торрент-ресурсах или других интернет-страницах (якобы для регистрации). Иногда достаточно кликнуть интересную новость или нажать «Скачать» для просмотра видео. И всё, угрожающая смс о списании 30 рублей уже пришла.
Расскажем о том, какие виды подписок бывают.
Первая и большая часть — это платные подписки сторонних провайдеров, которые цепляются в интернете. Например, Вы через браузер в телефоне зашли на интернет-страницу и нечаянно нажали на какой-то банер. Вам тут же приходит смс «Вы активировали платную подписку. Абонентская плата 30 руб. в день. Сервис предоставлен компанией такой-то». Это может быть платная игра, приложение, подписка на новости или прогноз погоды.
От таких подписок наша команда доблестных операторов Вас обезопасит! На каждый номер мы подключаем ряд БЕСПЛАТНЫХ опций, которые предотвращают списание за такие подписки. А если у абонента есть необходимость в отправлении смс на короткие номера и технически мы не можем предотвратить списание, то и это не проблема. Ежедневно все недобросовестные подписки мы отключаем со всех номеров.
Теперь о втором виде подписок, когда деньги списываются не за саму подписку, а за исходящее SMS. Вам пришла SMS: «Вы подписаны на рассылку курса валют. Если хотите отписаться, отправьте в ответном смс цифру «1». Абонент отправляет ответное смс, за которое происходит списание. В зависимости от короткого номера списание может достигать 200 рублей! С нашей стороны стоит блокировка на отправку исходящих смс на короткие номера. Но некоторые короткие номера пробираются сквозь защиту. Например, у пользователей iPhone возможны платные исходящие смс на номер 9291. Это номер Apple, который позволяет серверам Apple связать устройство (iPhone, iPad) с номером телефона. Эта связка требуется для работы и FaceTime, и iMessage.
А еще некоторые вирусы умеют при помощи USSD-команд отключать отдельные опции, после чего спокойно подключают платные подписки.
Наш совет: не переходите по непонятным ссылкам, не отвечайте на подозрительные СМС и не перезванивайте на незнакомые номера без крайней необходимости. Будьте внимательны и осторожны, когда в очередной раз нажимаете на кнопку "Да", "Согласен", "Принимаю". А от остального мы постараемся Вас защитить)